🛍️ *POLITICA DE COMPRA*
Por favor, lembre-se de ler atentamente nossa política antes de efetuar sua compra. Ao confirmar sua compra, você concorda com a s regras e condições aqui estabelecidas.
*1. RELAÇÃO ARTE*
- Trabalhamos com base nas informações repassadas pelos clientes.
Gostaríamos de informar que não trabalhamos com artes exclusivas ou desenvolvidas do zero. Nossas personalização são feitas com imagens e elementos retirados da internet e também de nossos drives internos, sempre buscando qualidade visual para compor o tema desejado do cliente.
As artes são adaptadas dentro das possibilidades do tema escolhido, podendo ocorrer variações de estilo, composição de cores de acordo com o material disponível
*Podemos utilizar a sua identidade visual como base para desenvolver a arte, garantindo que o material fique alinhado com a imagem da sua festa/marca mantendo a padronização já estabelecida. Se puder nos enviar os arquivos e orientações da sua identidade visual, daremos início à criação*
*Arte Grátis com uma alteração gratuita. Não optando pela alteração, terá um custo de R$ 10,00 (Por alteração)*
*Não concordando com a segunda alteração, ocorrendo a devolução do sinal , terá o desconto da arte (Por se tratar de um produto digital) no valor de R$ 15,00*
Caso seja solicitado alteração na arte, o prazo de reenvio é de 2 dias úteis.
*NÃO FAZEMOS ALTERAÇÕES/EDIÇÃO EM ARTES PRONTAS ENVIADAS POR CLIENTES NEM NOS RESPONSABILIZAMOS PELA QUALIDADE.*
*2. CONFEÇÇÃO*
Possuímos um prazo de confecção de 15 dias úteis (Pedidos até 50 unidades) e 20 dias úteis (Pedidos a partir de 51 unidades), após confirmação da ARTE.
*3. PRODUTO*
É importante que você saiba que pode haver diferença na tonalidade das cores dependendo da tela que você esteja vendo a arte ou foto do produto. Infelizmente a cor que vemos na tela não sai 100% na hora da impressão. Procuramos sempre nos aproximar ao máximo da cor da imagem que lhe enviamos da cor da arte que será impressa, mas pequenas alterações são esperadas de um produto artesanal.
As medidas das peças são aproximadas, pois o produto feito a mão podem sofrer diferenças na costura de 1 a 2 cm.
*4. ENVIO DO PRODUTO*
- Produto será postado no primeiro dia útil apos o prazo final de produção (15 / 20 dias úteis) de acordo com seu pedido.
*5. PAGAMENTO*
- Pagamento realizados, sábado, domingos ou feriados, só serão considerados a partir do 1o (primeiro) dia útil.
*6. Troca : cor, modelo ou Material*
Não haverá troca de cor, modelo e material, caso o produto tenha sido aprovado pelo cliente.
*7. Troca por defeitos:*
Se o produto apresente defeitos de fabricação, você tem 7 (Sete) dias após o recebimento do produto para solicitar a troca.
Deve ser apresentado as condições do material pelo envio de fotos e vídeos para análise.
Caso seja constato mau uso, a troca não poderá ser realizada. A devolução do produto deve ser realizada com a mesma embalagem da compra. Se por algum motivo a embalagem da compra não puder ser reutilizada, a nova embalagem é de responsabilidade do cliente.
O reenvio deverá ocorrer na mesma modalidade escolhida no ato da compra (Pac / Sedex) sendo o valor ressarcido ao cliente em 1 dia útil após o envio do código de rastreio.
*8 Cancelamento* Informamos que, conforme nossa política de vendas, o cancelamento de produtos personalizados poderá ser realizado apenas dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pedido *Pagamento* .
Após este prazo, devido à natureza personalizada do item, não será possível realizar o cancelamento ou devolução, uma vez que os produtos foram feitos especialmente para você, e sua personalização impossibilita a revenda do item.
Em caso de defeito de fabricação ou erro na personalização do produto, pedimos que entre em contato conosco dentro do prazo de 7 dias corridos para podermos analisar e providenciar a troca ou a solução adequada.
*Importante: O prazo para o novo envio é de 10 dias úteis após o recebimento do produto. Após essa prazo a devolução não será autorizada.*
*7. TIPOS E PRAZOS DE FRETE*
O frete é de responsabilidade do cliente.
Favor conferir os termos de uso dos correios transportadora.
Data de início do pedido, prazo de envio da arte, prazo de alteração da arte , prazo de produção e prazo de entrega dos correios são prazos totalmente distintos.
O Endereço de envio deve ser informado corretamente, para que não haja eventuais atraso na postagem.
*Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos/Extravio dos correios/Transportadora e aplicativo (Uber/99)*
*Caso tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via Sedex.*
